Platform üzerinden satın alınan dijital hizmet paketlerine (vitrin, kredi, öne çıkarma) ilişkin koşullar.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı): EldeneleTR · https://eldenele.tr · [email protected]
Alıcı: Platform üzerinde hesabı bulunan ve dijital hizmet paketi satın alan kullanıcı.
Konu: Bu sözleşme, kullanıcılar arasındaki ikinci el ürün alışverişini DEĞİL; yalnızca EldeneleTR tarafından sunulan dijital hizmet paketlerinin (ilan vitrini, öne çıkarma/doping, ilan kredisi vb.) satışını kapsar. İkinci el ürünlerin satışı kullanıcılar arasında gerçekleşir; EldeneleTR bu işlemlerde taraf değildir.
Satın alınan paketin adı, türü (vitrin / kredi / doping / abonelik), süresi ve KDV dahil fiyatı, ödeme adımında Alıcı'ya açıkça gösterilir ve onayı alınır. Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir. Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşları (iyzico, Stripe vb.) üzerinden güvenli şekilde tahsil edilir; kart bilgileri EldeneleTR tarafından saklanmaz.
Ödeme onaylandığı anda dijital hizmet (vitrin süresi, kredi tanımı vb.) Alıcı'nın hesabına tanımlanır ve ifaya başlanmış sayılır. Hizmet, seçilen paketin süresi boyunca elektronik ortamda sunulur.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Vitrin, öne çıkarma ve kredi paketleri ödeme onayıyla birlikte derhal ifa edildiğinden, bu hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı, ödeme adımında bu durumu açıkça onaylar. Henüz ifasına başlanmamış (hesaba tanımlanmamış) bir hizmet söz konusu ise, Alıcı 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İfasına başlanmış dijital hizmetlerde, kullanılmayan süre için iade yükümlülüğü bulunmamakla birlikte; teknik bir arıza nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması, mükerrer (çift) tahsilat veya hatalı ücretlendirme hallerinde Alıcı [email protected] üzerinden başvurarak iade talep edebilir. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Satın alınan hizmete ilişkin yasal belge (e-arşiv fatura), Alıcı'nın hesabında kayıtlı e-posta adresine iletilir veya hesabı üzerinden erişime sunulur.
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamladığında, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır.
Sorularınız için: [email protected]