🗑️

Hesap & Veri
Silme Talebi

eldenele.tr hesabınızı ve kişisel verilerinizi silme talebi için rehber.

⚠️

ÖNEMLİ BİLGİ

Hesap silme işlemi geri alınamaz. Tüm ilanlarınız, mesajlarınız ve verileriniz kalıcı olarak silinir. Lütfen devam etmeden önce dikkatlice okuyunuz.

1
Nasıl Talep Edilir?
→

E-posta Gönderin

Aşağıdaki destek adresine "Hesap Silme Talebi" konusuyla e-posta gönderin.

→

Bilgilerinizi Belirtin

Kayıtlı e-posta adresinizi ve kullanıcı adınızı (varsa) e-postanızda belirtin.

→

Talebiniz İşleme Alınır

Ekibimiz talebinizi en geç 72 saat içinde işleme alır ve size bilgi verir.

2
Hangi Veriler Silinir?

Talebiniz onaylandığında aşağıdaki tüm verileriniz kalıcı olarak kaldırılır:

👤 Profil bilgileri
📋 Tüm ilanlarınız
💬 Mesajlaşma geçmişi
🖼️ Yüklenen fotoğraflar
❤️ Favori listesi
🔔 Bildirim verileri
📍 Konum tercihleri
🔐 Oturum bilgileri

⚠️ Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Aktif ilanlarınız anında yayından kaldırılır.
  • Devam eden mesajlaşmalar sonlandırılır.
  • Hesabınız silindikten sonra aynı e-posta ile yeniden kayıt olabilirsiniz.
  • 5651 sayılı Kanun gereği erişim kayıtları 2 yıl, mali kayıtlar 5 yıl yasal zorunluluk kapsamında saklanmaya devam eder.
3
Silme Süreci
📨

Talebiniz Alınır

E-postanız destek ekibimize ulaşır, otomatik onay iletisi gönderilir.

✅

Kimlik Doğrulaması 24 saat içinde

Hesap sahibi olduğunuz doğrulanır, işlem başlatılır.

🗑️

Veriler Silinir 72 saat içinde

Tüm kişisel verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır.

📩

Bildirim Gönderilir

Silme işlemi tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

💬

Başka Sorularınız mı Var?

Veri güvenliği veya gizlilik konularında her türlü sorunuz için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

✉️ [email protected]
Gizlilik Politikası KVKK Kullanım Koşulları