KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki bilgileri vermekteyiz:

• Veri Sorumlusu: EldeneleTR
• Web Sitesi: https://eldenele.tr
• İletişim: [email protected]

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yollarla otomatik veya kısmen otomatik olarak toplanmaktadır:

• Üyelik kayıt formu (ad, soyad, e-posta, telefon),
• İlan yayımlama formları (ürün bilgileri, görseller, lokasyon),
• Mesajlaşma sistemi,
• Çerezler ve log kayıtları aracılığıyla otomatik,
• Müşteri destek talepleri ve elektronik posta yazışmaları.

Hukuki sebepler (KVKK madde 5/2 ve 6/3):

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunluluk,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (5651, 6493, 6563 sayılı Kanunlar vb.),
• Veri sorumlusunun meşru menfaati,
• Açık rızanız (pazarlama vb. ek amaçlar için).

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: Ad-soyad
• İletişim: E-posta, telefon, il/ilçe
• Müşteri İşlem: İlanlar, mesajlar, favoriler, sipariş geçmişi
• İşlem Güvenliği: IP, log kayıtları, oturum bilgileri
• Pazarlama: Çerez kayıtları, kampanya etkileşimleri (rıza halinde)
• Finansal: Ödeme tutarları (kart bilgileri saklanmaz)

4. İşleme Amaçları

• Üyelik ve kullanıcı hesabı yönetimi,
• İlan yayımlama, arama ve görüntüleme hizmetlerinin sağlanması,
• Kullanıcılar arası iletişimin (mesajlaşma) sağlanması,
• Şikâyet, dolandırıcılık, taciz ve kötüye kullanım incelemelerinde; yalnızca ilgili ilana veya kullanıcıya ait mesajlaşma içeriğinin yetkili personel tarafından görüntülenmesi (her erişim kayıt altına alınır),
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (5651 sayılı Kanun gereği erişim kayıtları),
• Sahte hesap, dolandırıcılık ve kötüye kullanım önleme,
• Kullanıcı destek hizmetleri,
• Faturalandırma ve mali süreçler,
• Açık rıza halinde pazarlama ve kampanya iletişimi.

5. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, KVKK madde 8 ve 9'da öngörülen koşullarla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Tedarikçiler: Bulut sunucu, e-posta gönderim servisi, SMS sağlayıcısı, ödeme aracıları (PCI-DSS uyumlu),
• Kanunen yetkili kamu kurumları: BTK, MASAK, mahkemeler, Cumhuriyet Başsavcılıkları, vergi daireleri,
• Hizmet ortakları: Avukatlar, denetim/danışmanlık firmaları (gizlilik sözleşmesi altında).

Yurt dışına aktarım gerçekleştiğinde, KVKK madde 9 kapsamında ya yeterli koruma sağlayan ülkelere ya da Veri Sorumlusu sıfatıyla yazılı taahhütname imzalanan taraflara yapılır.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
5. Eksik veya yanlış işlenmiş ise bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerce analizi ile aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğradığınızda tazminat isteme.

7. Başvuru Yolu ve Yöntemi

KVKK madde 13 uyarınca haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

• E-posta: [email protected] (KVKK Talebi konulu)
• Posta: Resmi yazılı başvuru kabul edilir (kimlik fotokopisi ile).

Başvurunuzda aşağıdaki bilgileri eksiksiz iletmeniz gerekir:

• Ad, soyad ve imza,
• T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası),
• Tebligata esas adres,
• Bildirime esas e-posta veya telefon,
• Talep konusu (yukarıdaki haklardan hangisi).

Başvurunuz, talep niteliği ve karmaşıklığına göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. KVK Kurulu'nca ücret tayin edilen hallerde belirlenen tarife uygulanır.

8. KVK Kurulu'na Başvuru Hakkı

Başvurunuza yanıt verilmemesi, yanıtın yetersiz bulunması veya başvurunun reddedilmesi halinde, KVKK madde 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

İletişim: www.kvkk.gov.tr